Handlungskompetenzen
- Verkauf von Waren und Dienstleistungen,
- kundenorientierte Beratung und Serviceleistungen anbieten,
- über Warenkenntnisse verfügen,
- Warenplatzierung und Warenpräsentation im Verkaufsraum,
- Kenntnisse in verkaufsfördernden Maßnahmen,
- Kontrolle und Pflege von Warenbeständen,
- Kassenbedienung und Kassenabrechnung,
- Mitwirkung bei der Warenannahme und -kontrolle,
- Warenlagerung und Warenauszeichnung,
- Nutzen warenwirtschaftliche Kennziffern,
- Arbeiten team-, kunden- und prozessorientiert,
- Anwendung von Informations- und Kommunikationstechniken.
Organisation und Stundentafel
Unterrichtsform: Teilzeitunterricht
| Wochenstunden | Berufsschultage |
10. Klasse | 15 | 1,5 |
11. Klasse | 9 | 1 |
| 10. Klasse | 11. Klasse |
Kundenorientiertes Verkaufen | 3 | 2 |
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle | 2 | 1 |
Einzelhandelsprozesse | 6 | 2 |
Deutsch | 1 | 1 |
Englisch | 1 | 1 |
Religion/Ethik | 1 | 1 |
Sozialkunde | 1 | 1 |